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纬来登录和注册,2018中国(杭州)第七届问题车展1号热点曝光!

2020-01-11 18:27:44来源:寺仙新闻

纬来登录和注册,2018中国(杭州)第七届问题车展1号热点曝光!

纬来登录和注册,2018年1、2月开吧投诉分析

2018年1月1日—2月27日,开吧维权板块共接到投诉1222例,受理投诉651例,解决561例,维权成功率86%。

值得一提的是,分投诉类型(不含网约车、二手车投诉)来看,售后问题投诉量139例,数量首次超过质量问题投诉数量131例。

具体来看,售后技术不过关、配件拖延、售后服务态度差,质保期内拒绝索赔是引起投诉的主要原因。

分车型来看,三款奥迪车进入车型排行前五,分别是奥迪q5,奥迪a4l,奥迪a6l;

但车型投诉数量第一,被东本crv占据(不含非开吧渠道投诉的东本crv车辆)。索纳塔九排名第五。

2018第七届中国(杭州)问题车展1号热点

重点投诉一

车型:东本crv

主要问题:机油增多

结合2017年下半年及今年1、2月份投诉情况分析,东本crv机油增多无疑是最大投诉热点,尽管东本厂家已经表示将会召回部分先关车型,但车主对此仍然疑虑重重。

目前,杭州交通91.8《我的汽车有话说》节目接到的相关反映有220多例。

重点投诉二

车型:奥迪系列车型

主要问题:异味、刹车异响

典型案例

李先生,奥迪a4l,车内异味严重,开时间长有头晕恶心的感觉,小孩根本没法坐车;

王先生,奥迪a4l,车都快10年了,车内异味比较严重,一直去不掉;

朱先生,奥迪r8,车子刹车片有开车时候有声音,换刹车片,冷却液跳灯,现在刹车抖动4s店一直检查不出来,来来回回6、7趟了;

金女士,奥迪a4l,车内异味,转向灯拨杆异响;

张先生,奥迪a6l,车已经三年多了、车内异味依然很重,去味产品买了很多也不管用,坐到车上人就不舒服;

胡先生,奥迪a6l,刹车异响,转向异响,查了三次查不出原因;

陈先生,奥迪q5,刹车2000公里开始异响,一直到现在,希望帮忙解决;

重点投诉三

车型:北京现代系列

主要问题:车辆异响、导航黑屏

从2017年下半年起,北京现代多款车型(特别是朗动)多位车主投诉导航黑屏故障,且厂家缺货,缺货时间最长的达半年之久。截止到今年2月,仍有车主投诉类似问题;此外,不少现代车主投诉车辆异响问题较多。

典型案例

晁先生,索纳塔九,提车一小时天窗异响;

刘先生,索纳塔九,刚买的新车,副驾安全带异响;

陈先生,索纳塔八,购车后一直出现天窗异响的问题,当年换过天窗骨架,后期异响问题仍然存在,五年期间一直在检查此问题;

李先生,全新胜达,车子右前方发现异响,车子在4s店维修半个多月,期间4次通知维修完毕去取车,但每次取车都发现未修好;

张先生,全新胜达,车子异响,维修两次仍不能解决故障

沈女士,朗动,内置导航突然黑屏,朗动这一车型的导航出现类似问题,多之又多;

陈先生,索纳塔八,导航花屏,更换后又出现花屏、黑屏;

胡先生,朗动,导航显示屏不显示4s店叫我投诉才有用

2018第七届中国(杭州)问题车展即将拉开大幕!

机油增多、刹车失灵、熄火、异响......

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